Elixinol Shop im Test

Elixinol Shop
  • Shop mit Sitz in UK & USA
  • CBD Produkte direkt vom Hersteller
  • Nur Kreditkarten akzeptiert

Online shoppen zu gehen, ist heutzutage ganz normal. Besonders man spezielle Produkte sucht, wird man im Internet auf jeden Fall fündig. So auch, wenn man auf der Suche nach Produkten mit Cannabidiol ist. Einer der Shops, der solche Produkte anbietet, ist der Elixinol Shop. In diesem amerikanischen Shop kann man einige unterschiedlicher CBD-Produkte nach Herzenslust einkaufen, ganz bequem von Zuhause aus. Der Elixinol Shop bietet dabei auch einige Vorteile, bringt aber auch das eine oder andere Manko mit. Schlecht ist der Shop dennoch nicht, auch wenn man hier beachten muss, dass man eben nicht in einem europäischen Shop einkauft, sondern in einem amerikanischen Shop.

 

Kein so großes Sortiment vorhanden im Elixinol Shop

Das gesamte Sortiment stammt von der Marke Elixinol und ist daher eine Eigenmarke des Shops. Somit ist im Prinzip auch klar, dass das Sortiment im Elixinol Shop nicht unbedingt die allergrößte Produktpalette bereithält. Das macht aber überhaupt nichts. CBD-Produkte zu verschiedenen Kategorien bekommt man hier nämlich trotzdem, und zwar teilweise auch mit einer guten Auswahl in einzelnen Shopkategorien. Insgesamt kann man im Elixinol Shop Produkte aus folgenden Kategorien kaufen:

  • CBD-Kapseln
  • Hanf CBD Öl Tinkturen
  • Hanf CBD Öl Liposome
  • CBD Öl Applikatoren für die orale Einnahme
  • CBD ÖL Balsame
  • Neue Respira vielseitige CBD Öl Tinkturen
  • Hanfsamen- und Proteinpulver
  • CBD Hunde-Leckerli

Wie man sieht, ist viel dabei. Selbst für das vierbeinige Familienmitglied kann man im Elixinol Shop noch etwas Leckeres besorgen, sodass prinzipiell die gesamte Familie mit tollen CBD-Produkten eingedeckt werden kann.

Das Angebot an CBD-Öl ist sehr übersichtlich

Ein übersichtliches Angebot an verschiedenen CBD-Ölen muss er nicht immer ganz schlecht sein. Wobei man jetzt im Elixinol Shop auch nicht gerade sagen kann, dass so gut wie gar keine CBD-Öle im Shop angeboten werden. Die Auswahl ist eben übersichtlich, aber durchaus abwechslungsreich und interessant. So bekommt man dort nicht nur CBD-Öl von Elixinol mit unterschiedlichen Anteilen von CBD, sondern auch noch in verschiedenen Geschmacksrichtungen. Das ist sicherlich ein Aspekt, der schon ziemlich genial ist. So kann man im Elixinol Shop beispielsweise CBD-Öl in der Geschmacksrichtung Zimt, natürliches Aroma oder Traubenmint bekommen. Vor allem, wenn einem der natürliche Geschmack nicht so ganz gefällt, ist das eine Alternative, die man vielleicht mal ausprobieren sollte. Die Wirkung von CBD-Öl ist schließlich unbestritten.

Angebote gibt es nicht im Elixinol Shop

Schade, nichts für Schnäppchenjäger im Elixinol Shop. Das wird sich wohl der eine oder andere Schnäppchenjäger denken, wenn er in diesem Shop die Produkte gestöbert. Denn Angebote gibt es hier leider nicht. Sparen Fehlanzeige! Das ist ziemlich schade, weil es bestimmt viele Kunden im Internet gibt, die gerade auf Angebote aus sind und gezielt in Shops danach suchen. Zudem weiß man ja eigentlich auch, dass Angebote auch immer zum Kaufen verführen und Kunden immer wieder in den Shop zurück locken. Gut, im Elixinol Shop weiß man das vielleicht nicht. Zumindest gibt es dort keine Angebote mit vergünstigten Preisen.

Shopaufbau eher etwas unübersichtlicher

Betritt man die Startseite des Elixinol Shops, so fühlt man sich zunächst einmal ziemlich erschlagen. Zwar gibt es einzelne Kategoriepunkte, die auch übersichtlich dargestellt sind, aber die Startseite ist schon ziemlich vollgepackt mit Informationen und anderen Dingen, was nicht gerade sehr einladend wirkt. Zwar findet man so auch ganz schnell viele Informationen, die man vielleicht noch benötigt, um in diesem Shop einzukaufen. Aber weniger als eben manchmal etwas mehr. Eine gewisse Benutzerfreundlichkeit bietet der Elixinol Shop aber dennoch. So sind auf der Startseite ganz unten die Rubriken „über Elixinol“ und „Produkte“ zu finden, so wie es im Prinzip ja auch in fast allen anderen Shops der Standard ist. Wie gesagt, auch ganz oben ist der Shop übersichtlich aufgebaut, aber zwischen der oberen Startseite und der unteren Startseite wirkt alles etwas voll gestopft. Leider ist auch das Suchfenster ziemlich weit unten gelandet, sodass es nicht direkt auf den ersten Blick ersichtlich ist und man erst einmal suchen muss, um über die Suchfunktion bestimmte Produkte suchen zu können.

Die Registrierung ist in sekundenschnelle erledigt

Besonders für deutsche Verhältnisse erfolgt die Registrierung im Elixinol Shop blitzschnell. Denn während hierzulande und generell auch in ganz Europa direkt viele verschiedene Daten eingegeben werden müssen, um vom Internet im Benutzerkonto zu eröffnen, braucht es das scheinbar in den USA nicht. So reicht es im Elixinol Shop zunächst einmal, wenn man eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort angibt. Mehr Daten sind zunächst einmal nicht erforderlich. Sendet man das ab, so wird man eigentlich eine Bestätigungsmail mit einem Link erhalten, der dann eben zur Bestätigung der E-Mail-Adresse dient. Erst, wenn man diese Adresse bestätigt hat und vielleicht auch schon gleich die erste Bestellung tätigt, müssen persönliche Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum, Kreditkartennummer und andere Dinge im Elixinol Shop angegeben werden. In diesem Shop ist also ganz besonders einfach, ein eigenes Benutzerkonto zu eröffnen.

Kundenservice nur auf Englisch

Als amerikanischer Shop ist es eigentlich ganz normal, dass der Kundenservice des Elixinol Shop nur auf Englisch zur Verfügung steht. Das sollte aber generell kein Problem sein, wenn man sich mal an den Support wendet. Zum einen gibt es entsprechende Übersetzer und zum anderen können doch die allermeisten Menschen noch so viel Englisch, dass es für kleinere Nachfragen und Problem Erörterungen reicht. Besonders einfach erreicht man den Kundenservice des Elixinol Shops über den Live Chat. Dieser ist allerdings auch nur während der Öffnungszeiten des Shops nutzbar und dabei sollte man auch bedenken, dass eine Zeitverschiebung zwischen Deutschland und den USA herrscht. Wenn hier frühmorgens ist, ist dort Nacht, weswegen der leistet dann natürlich nicht erreichbar ist.

Über ein Kontaktformular kann man aber jederzeit eine Nachricht an den Kundenservice des Elixinol Shops senden. Normalerweise reagiert der Support auf Anfragen auch ziemlich schnell, sodass man eigentlich nicht länger als einen Tag warten muss, bis man eine Antwort von dem Kundenservice erhalten hat. Telefonisch erreicht man den Support übrigens auch, allerdings nur über eine britische Rufnummer, sodass eventuell Kosten für das Gespräch entstehen können. Auch dort ist der Support selbst verständlich nur auf Englisch erreichbar, und zwar unter folgender Nummer:

  • Telefon (britische Rufnummer): + 44 203 129 1932

Über die sozialen Netzwerke, in denen der Elixinol Shop unterwegs ist, kann man auch versuchen, den Shop zu erreichen und dort Probleme und Fragen zu stellen. In folgenden sozialen Medien hat dieser Shop dabei eigene Seiten:

  • Twitter
  • Facebook
  • Pinterest
  • LinkedIn
  • Instagram

Auch die postalische Kontaktaufnahme steht den Kunden auf der ganzen Welt zur Verfügung. Die Postadresse in Großbritannien lautet dabei wie folgt:

  • Elixinol LTD
    7 Wilson Geschäftspark,
    Monsall Straße,
    Manchester

            M40 8NN

            England

In den USA erreicht man den Elixinol Shop unter folgender Adresse:

  • Elixinol LTD
    580 Burbank St, Einheit 155
    Broomfield CO, 80020 USA

Zugegeben, wer die postalische Kontaktaufnahme sucht, der muss sich natürlich auch mit einer Antwort gedulden oder er schreibt in die Anfrage auch gleich eine E-Mail-Adresse rein, auf die der Shop antworten kann. Allerdings würde das sicherlich deutlich einfacher gehen, wenn man dann besser das Kontaktformular nutzt.

Sehr gute Informationsmöglichkeiten bietet der Elixinol Shop

Möchte man sich rund um das Thema Hanf, CBD und Co. informieren, so kann man das im Elixinol Shop auf den Fall ziemlich gut tun. Der Shop selbst bietet auf seinen Seiten nämlich eine vielfältige Palette an unterschiedlichen Informationen an, die bestimmt viele Kunden interessieren. Schon über den Anbau des Hanfs erhält man in diesem Shop wissenswerte Infos. Zugleich bringt man so natürlich auch direkt in Erfahrung, wie der Hanf für die einzelnen Produkte überhaupt angebaut wurde. Darüber hinaus kann man im Elixinol Shop ganz einfach herausfinden, was CBD überhaupt ist, weil es dafür sogar eine eigene Rubrik gibt. Rubriken zu den Themen Bildung und Qualität hat der Elixinol Shop für seine Kunden ebenfalls bereitgestellt.

Versand dauert schon lange und Versandkosten sind nicht direkt ersichtlich

Die Bearbeitungszeit im Elixinol Shop ist schon recht happig. Es dauert zwischen zwei und fünf Werktagen, bis die Bestellung überprüft, bearbeitet und abgeschickt wird. Da der Elixinol Shop seinen Sitz in den USA hat, was Intershop auch nur per United States Postal Service als Priority Mail oder per Fedex. Die Versandkosten nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz sind natürlich dementsprechend etwas höher und richten sich grundsätzlich danach, was man gekauft hat. Pauschal können sie leider nicht benannt werden. Zudem muss man damit rechnen, dass der Versand einige Zeit in Anspruch nehmen kann vielleicht sogar mehr als eine Woche, da das Paket schließlich aus den USA nach Europa geschickt wird. Hinzuzurechnen ist dann noch die Bearbeitungszeit, bis das Paket dann wirklich verschickt wird. Gute zwei Wochen sollte man daher als Kunde schon einrechnen, wenn man im Elixinol Shop einkauft, bis die Ware dann bei einem ankommt. Zu beachten sind hierbei natürlich auch noch eventuell anfallende Zollgebühren. Schließlich kann man nur bis zu einem bestimmten Betrag zollfrei in den USA einkaufen, wenn die Ware nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz verschickt wird. Und diese Freigrenze beläuft sich um die 20 Euro und ist nicht so hoch angesetzt, als wenn man Waren direkt aus dem Urlaub aus den USA in die EU einführt.

Nur Kreditkartenzahlung möglich

Im Elixinol Shop gibt es beim Thema Bezahlung wirklich eine ganz große Besonderheit. In diesem Shop kann man nämlich ausschließlich mit Kreditkarte bezahlen, was man sicherlich nicht so oft in irgendwelchen Online-Shops findet. Zwar hat der Elixinol Shop seinen Hauptsitz in den USA, wo Kreditkartenzahlungen auch im Internet an der Tagesordnung sind, aber das auch für deutsche Besteller beziehungsweise für europäische Besteller nur eine Kreditkartenzahlung möglich ist, ist natürlich schon irgendwie besonders. Das kann man sowohl negativ als auch positiv sehen. Kreditkartenzahlungen gelten in der Regel als ziemlich sicher. Allerdings hat auch nicht jeder eine Kreditkarte zu Hause herumliegen, was er natürlich nicht unbedingt so schön ist, wenn man irgendetwas Schönes im Elixinol Shop gefunden hat und das Geld kaufen möchte. Lediglich über folgende Kreditkarten können die Zahlungen überhaupt getätigt werden:

  • Visa
  • MasterCard
  • America Express
  • Andere Kreditkarten

Einen großen Vorteil bietet die Zahlung per Kreditkarte aber dann trotzdem noch. Auf diese Art und Weise werden sämtliche Bestellungen im Elixinol Shop sofort bezahlt und der Shop hat das Geld auch sofort gutgeschrieben. Das beschleunigt natürlich das gesamte Versandverfahren, was er sowieso etwas länger dauert, weil der Versand aus den USA erfolgt. Aber so kann man vielleicht noch den einen oder anderen Tag herausholen und man bekommt seine bestellte Ware somit vielleicht doch noch etwas schneller. Trotzdem wäre es sicherlich nicht verkehrt, wenn der Elixinol Shop beispielsweise auch die eine oder andere E-Wallet als Zahlungsmethode anbieten würde.