EXVital Shop im Test

EXVital Shop
  • CBD Öl & Nahrugsergänzung
  • Deutscher Online Shop
  • Versankostenfreie Lieferung in Deutschland

Der EXVital Shop existiert schon etwas länger. Schließlich wurde EXVital bereits im Januar 2011 gegründet. Wie der Name es schon fast verrät, geht es in diesem Shop vor allem um Ihre Vitalität. Das spiegelt sich auch in den Produkten wider, die Sie in dem Shop finden. Dass es Ihnen gut gehen soll, zeigt der Shop aber auch auf anderen Wegen. So gibt es bei EXVital einen guten Kundenservice, den Sie auf verschiedenen Wegen erreichen können. Des Weiteren ist der Shop sehr benutzerfreundlich aufgebaut, was für Sie natürlich auch nur vorteilhaft ist. Ein gutes Zahlungssystem mit verschiedenen Zahlungsoptionen und viele Möglichkeiten, sich über den Shop und die Produkte zu informieren, bietet der EXVital Shop zudem auch noch. Einkaufen ist dort wirklich sehr einfach.

 

 

Kleines Sortiment und besonders auf Nahrungsergänzung ausgerichtet

Im EXVital Shop können Sie schon so einige Dinge einkaufen. Allerdings ist das Sortiment eher klein gehalten und nicht gerade primär auf CBD-Produkte ausgerichtet. So können Sie bei EXVital Produkte aus folgenden Kategorien erwerben:

  • CBD-Öl
  • Nahrungsergänzungsmittel (rund 30 verschiedene Produkte zu den Bereichen Gesundheit, Wellness und Sport) wie zum Beispiel Vitamine, Tees und andere Dinge

Das Sortiment ist also eher auf Nahrungsergänzungsmittel ausgelegt, als auf CBD-Produkte. Ein reiner CBD-Shop ist der EXVital Shop daher nicht.

Unterschiedliche CBD-Öle werden angeboten

Wenn Sie auf der Suche nach CBD-Ölen sind, dann werden Sie im EXVital Shop auf jeden Fall fündig. In diesem Shop werden verschiedene CBD-Öle mit unterschiedlichen Konzentrationen von EXVital, also von der Eigenmarke der Shops angeboten. So finden Sie auf jeden Fall das CBD-Öl, das für Ihren Bedarf passend ist. Darüber hinaus gibt es im Shop auch noch ein Hanföl von Seitenbacher. Insgesamt das Angebot an CBD-Ölen zwar klein, aber dennoch ausreichend. Schließlich ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Keine direkten Angebote vorhanden, aber Sparmöglichkeiten

Wer im Internet einkauft, der möchte oftmals auch auf die Jagd nach Schnäppchen gehen. Schließlich ist das Internet dafür bekannt, dass dort viele Dinge weitaus günstiger angeboten werden, als im stationären Handel. Für richtige Schnäppchenjäger ist der EXVital Shop allerdings nicht unbedingt der beste Ort zum Shoppen. Eine richtige Angebotsrubrik gibt es nicht, sodass es keine wirklich reduzierten Artikel gibt. Allerdings gibt es dennoch eine Möglichkeit, wie Sie bei EXVital sparen können. Kaufen Sie von den Produkten eine bestimmte Anzahl, so verringert sich der Preis pro Stück. Damit haben Sie dann die Möglichkeit, wenn Sie gleich mehrere gleiche Artikel kaufen, zu sparen. Schließlich reduziert sich so der Preis gegenüber von mehreren Einzelkäufen des gleichen Produktes. Großeinkäufe können sich im EXVital also lohnen.

Guter und nutzerfreundlicher Shopaufbau

Ein unübersichtlicher und nutzerfeindlicher Shopaufbau schreckt wohl die meisten sehr schnell ab. Schließlich möchte sich jeder Käufer gut zurechtfinden und ein tolles Einkaufserlebnis im Shop genießen. Im EXVital Shop sind sie aber definitiv nicht in einem userfeindlichen Online-Shop gelandet. Dort ist alles sehr übersichtlich und strukturiert angeordnet, sodass Sie sich schnell zurechtfinden und dorthin gelangen, wo sie auch hin möchten. Prinzipiell sind daher alle Seiten mit nur einem Klick erreichbar, was natürlich alles vereinfacht. Im oberen Bereich der Seite sind alle wichtigen Rubriken aufgeführt, die Sie so schnell einsehen können. Ganz unten auf der Seite finden Sie, so wie es in den meisten Shops üblich ist, sämtliche Serviceseiten, die wieder mit einem Klick erreichen können. Zudem gibt es im EXVital Shop auch die Möglichkeit, über die Suchfunktion direkt zu den Produkten zu gelangen, die sie sich anschauen möchten. Damit Sie nicht immer gleich alles direkt in den Warenkorb legen müssen, gibt es bei EXVital auch eine Merkzettel-Funktion. So bekommt die Möglichkeit, Produkte erst mal auf ihrem Merkzettel zu setzen, um es später zu entscheiden, ob Sie die Dinge kaufen möchten. Insgesamt ist der EXVital freundlich und einladend gestaltet und mit einer großen Nutzerfreundlichkeit ausgestattet. So macht Einkaufen im Internet auf jeden Fall weitaus mehr Spaß.

Im EXVital Shop werden Sie ganz einfach zum Kunden

Ein eigenes Kundenkonto müssen Sie natürlich eröffnen, wenn Sie im EXVital Shop einkaufen möchten. Sich dort zu registrieren und ein Konto zu eröffnen, ist aber wirklich nicht schwer. Sie müssen zunächst einmal einfach nur folgende Angaben zu Ihrer Person machen:

  • Anrede, Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort
  • Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land
  • optionale Auswahl für eine weitere Adresse, falls die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht
  • Bestätigung, dass Sie die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen haben

Nachdem Sie alle Angaben getätigt haben, erhalten Sie noch eine Bestätigungsmail von EXVital. Klicken Sie einfach den Link an und bestätigen Sie damit Ihre E-Mail-Adresse und Registrierung und schon ist das Kundenkonto auch richtig eröffnet.

Anschrift & Eigentümer des EXVital Shop

Der EXVital Shop gehört der EXVital GmbH, die in Shop auch betreibt. Eingetragen ist die EXVital GmbH im Handelsregister des Amtsgerichts Bremen unter der Handelsregisternummer HRB 29939 HB und folgender Adresse:

EXVital GmbH
Hermann-Ritter-Straße 10
828197 Bremen

Viele Möglichkeiten, den Kundenservice zu erreichen

Wenn Sie online einkaufen, dann kann es immer mal passieren, dass Fragen auftauchen oder vielleicht Probleme entstehen. In diesem Fall möchten Sie selbstverständlich, dass Ihnen so schnell wie möglich weitergeholfen wird. Ein guter Kundenservice kann da nicht schaden. Im EXVital Shop haben Sie verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl, sich mit dem Support in Verbindung zu setzen, um Hilfe bei Problemen zu bekommen oder aber Fragen auf Ihre Antworten. Jederzeit haben sie die Möglichkeit, sich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden. Hierfür können Sie folgende E-Mail-Adresse nutzen:

  • E-Mail-Adresse: community@exvital.de

Darüber hinaus können Sie auch die Option nutzen, auf der Seite des EXVital Shops eine Nachricht über das Kontaktformular zu hinterlassen. Sowohl bei der Kontaktaufnahme über E-Mail als auch über das Kontaktformular erhalten Sie werktags in der Regel innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort. Senden Sie Ihre Anfrage am Wochenende abends oder nachts, dann kann es natürlich etwas länger dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.

Sie können sich aber auch auf anderen Wegen mit dem Kundenservice des EXVital Shops in Verbindung setzen. An Werktagen erreichen Sie den Support tagsüber auch telefonisch oder per Fax. Für die Kontaktaufnahme können die beiden folgenden deutschen Festnetznummern genutzt werden:

  • Telefon: +49 (0)421 40889851-0
  • Telefax: +49 (0)421 40889851-9

Im Übrigen ist es auch möglich, dass Sie sich postalisch an den Kundenservice des Shops wenden. Dafür können Sie folgender Adresse nutzen:

EXVital GmbH
Hermann-Ritter-Straße 10
828197 Bremen

EXVital ist auch in den Social Media aktiv, sodass Sie auch dort die Möglichkeit erhalten, sich über Neuigkeiten zu informieren und Kontakt zum Shop aufzunehmen. In diesen sozialen Netzwerken finden Sie EXVital:

  • Facebook
  • Twitter
  • Google+

Darüber hinaus gibt es im Shop auch diverse FAQ zu verschiedenen Themen, in denen Sie ebenfalls einige Informationen finden und natürlich die Antworten auf die Fragen, die auch schon viele andere User vor Ihnen hatten.

Viele Möglichkeiten, sich zu informieren

In einem Shop ist es immer gut, wenn es Möglichkeiten gibt, sich über Produkte, den Shop oder andere Dinge informieren zu können. Im EXVital Shop bekommen Sie diese Möglichkeiten. Schon die Produktbeschreibungen enthalten viele Informationen zu den einzelnen Produkten, sodass Sie sich über die einzelnen Produkte sehr gut informieren können und so ganz genau wissen, was Sie kaufen.

Transparenz und Informationsmöglichkeiten finden Sie zudem auch in den vielen Kundenmeinungen. Dort können Sie nachschauen, welche Erfahrungen andere Kunden im EXVital Shop bereits gemacht haben, was für ein Einkauf im Internet nie verkehrt ist. Schließlich möchten Sie ja nicht in einem unseriösen Shop einkaufen und womöglich noch auf die Nase fallen. Da ist Transparenz auf jeden Fall ein Zeichen für Seriosität.

Darüber hinaus finden Sie bei EXVital auch eine Ratgeber-Rubrik. Dort sind zu folgenden Themen sehr viele Informationen und Ratschläge enthalten:

  • CBD-Öl
  • Antioxidantien
  • Mineralstoffe und Vitamine
  • Schlank bleiben
  • Beauty-Food
  • Gesunder Darm

Zudem finden Sie unter dem Punkt „Vertragsinformationen“ auf exvital.de alle nötigen Informationen, die Sie für ihren Einkauf und dem damit verbundenen Kaufvertrag benötigen.

Des Weiteren können Sie sich auch den Newsletter von EXVital zuschicken lassen, um so über Neuigkeiten, Aktionen und Produkte informiert zu werden.

Keine Versandkosten innerhalb Deutschlands

Beim Versand gibt es in Internetshops oftmals sehr große Unterschiede. Manchmal müssen Sie als Kunde richtig viel für den Versand bezahlen und in einem anderen Shop wiederum gar nichts. Im EXVital Shop fallen grundsätzlich für alle Sendungen innerhalb von Deutschland keine Versandkosten an. Wenn Sie also Ihre Bestellung an eine deutsche Adresse senden lassen, dann ist der Versand auf jeden Fall kostenlos. Das ist wirklich sehr gut vom Shop gelöst, da schließlich keiner gerne Versandkosten bezahlt.

Für den Versand ins europäische Ausland berechnet EXVital allerdings Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro. Aber dieser Preis ist wirklich nicht zu hoch angesetzt, vor allem nicht, wenn man so sieht, was andere Shops für den Versand ins Ausland berechnen.

Im EXVital Shop erfolgt der Versand grundsätzlich erst, wenn die Bestellung bezahlt ist. Eine Zahlungsart zu nutzen, die Rechnung sofort begleichen, ist also nicht verkehrt. Eine Ausnahme sind allerdings Zahlungen über Lastschrift oder auf Rechnung. In diesem Fall erfolgt der Versand der Ware natürlich sofort. Grundsätzlich versendet EXVital alle Bestellungen nur per DHL, Hermes oder DPD. Dauert es in der Regel nach dem erfolgten Versand etwa 2-3 Werktage, bis Ihre Bestellung dann bei Ihnen ankommt. Sobald Ihr Paket dem Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie selbstverständlich auch eine Sendungsnummer, damit Sie Ihre Sendung jederzeit nach verfolgen können.

Übrigens ist es im EXVital Shop auch möglich, die Bestellungen eine Packstation von DHL liefern zu lassen.

Diverse Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung

Jede Bestellung muss bezahlt werden. Das versteht sich ja von selbst, wenn Sie im Internet einkaufen. Im EXVital hatten Sie zum Bezahlen Ihres Einkaufs verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Allerdings können Sie nicht alle Zahlungsmethoden für den Einkauf sämtlicher Produkte im Shop nutzen. Einschränkungen gibt es nämlich auch. Zunächst einmal stehen Ihnen für Einkäufe aller Produkte im EXVital Shop folgende Zahlungsoptionen zur Auswahl:

  • Visa, MasterCard
  • American Express
  • Lastschrift
  • Vorkasse
  • Rechnung (innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen, aber nur bei entsprechender Bonität)
  • Sofortüberweisung

Dass EXVital auch die Zahlungen über Lastschrift und Rechnung anbietet, ist ziemlich gut. Gerade diese beiden Zahlungsarten sind schließlich auch sehr komfortabel und werden von vielen Usern beim Shoppen im Internet gerne genutzt.

Für CBD-Produkte können die beiden folgenden Zahlungsmethoden nicht zur Bezahlung genutzt werden, sondern nur für die übrigen Artikel im Shop:

  • Paypal
  • Amazon Pay

Es ist natürlich schade, dass ausgerechnet die Zahlungsoptionen Paypal und Amazon Pay für den Einkauf von CBD-Produkten ausgeschlossen sind. Schließlich werden insbesondere diese beiden Zahlungsarten sehr gerne von Käufern genutzt und Sie haben bestimmt auch schon einmal über diese Zahlungsmethoden im Internet bezahlt. Wenn Sie im EXVital Shop CBD-Produkte einkaufen, werden Ihnen diese Optionen zur Bezahlung leider nicht angeboten, selbst, wenn Sie auch noch andere Dinge im Warenkorb haben. Insgesamt können Sie bei EXVital aber verschiedene Optionen zur Zahlung nutzen, was schon gut ist.

 

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